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CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE TEMPORADA

Nuestros servicios:

Mantenimiento de piscinas

Es en este campo en el que Piscinas Géiser echa a andar como fruto del trabajo y esfuerzo de sus dos fundadores con un magnífico comienzo superando las mejores previsiones posibles de clientes contratados en el primer verano de servicio en medio de una virulenta crisis económica, frente a un clima de dificultad y pesimismo social sin precedentes en el pasado reciente, remando contra corriente y con el convencimiento pleno del éxito que esperaba en años venideros.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

El servicio de mantenimiento ha estado siempre orientado a comunidades de vecinos pero también se ofrece a particulares. Desde la máxima flexibilidad y pudiendo acogerse a los deseos del cliente en todo momento, se ofrece a las comunidades un servicio-tipo de acuerdo con lo más demandado por el cliente.

Se plantea a las comunidades una contratación para el mantenimiento de la piscina con carácter anual, prestando un servicio integral de acuerdo con el cual en ningún caso necesitan el servicio de otra empresa.

Se ofrece a las comunidades solución a todo lo que sea necesario en relación con su piscina: desde el mantenimiento ordinario hasta grandes obras de todo tipo. Los repuestos necesarios o el asesoramiento que requieran.

De una manera proactiva se informa al cliente de todo cuanto acontece en su piscina , aconsejando lo que según el criterio de Piscinas Géiser más le conviene, valorando conjuntamente la mejor solución y, por supuesto, ofreciéndosela.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Ofrecemos en Piscinas Géiser algo de un valor capital para nuestros clientes: honradez. La honradez de informarle rigurosamente, lo cual permite no solo disfrutar de unas instalaciones en buenas condiciones a lo largo del año, sino también de un importante ahorro a nuestros clientes. Yendo más lejos de la honradez que reside en la palabra dada, observe cómo nuestro personal se preocupa por su ahorro. Vea cómo Piscinas Géiser, ganando dinero, mira porque no se tire un solo euro de sus clientes. Ello es fruto de la honradez inherente a Piscinas Géiser así como de la cultura de ahorro que alcanza a los suministros de agua o luz que nuestros clientes pagan o el cuidado de los materiales que con periodicidad se reponen, entre otros, todo ello visible en el proceder de nuestros trabajadores.

Mantenimiento de piscinas en verano.

Como puede resultar evidente, el mantenimiento de piscinas en la temporada de verano es el principal servicio que presta Piscinas Géiser. El mantenimiento de la piscina durante el verano se inscribe en la contratación de una prestación de servicios por 3 meses de apertura en la mayoría de casos.

Piscinas Géiser se encargará del mantenimiento y conservación durante la Temporada de Verano para uso de la piscina, según se dispone a continuación, desglosado en tareas previas a la apertura, durante la misma y al cierre de la piscina:

Medidas de mantenimiento previas al comienzo de la Temporada de Verano:

Revisión inicial y declaración del estado de la piscina, de acuerdo con lo cual se emite un Informe de Estado Inicial detallado del estado de las instalaciones y la propuesta de realización de reparaciones, si se considerase necesario. En dicho Informe se refleja la adecuación de las instalaciones a la normativa vigente así como todas las puntualizaciones que Piscinas Géiser estime convenientes o reseñables.

Piscinas Géiser se responsabiliza de llevar a cabo los trámites necesarios de carácter administrativo para la apertura de la piscina de acuerdo a las exigencias legales.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Procedemos a la limpieza de los fondos y paredes del vaso de la piscina. Limpieza de duchas, pediluvios y andenes.

Limpieza de los cuartos de máquinas y almacenes de productos y material.
Colocación de sillas, mesas, hamacas, sombrillas… de los que disponga la comunidad.

Desapelmazamiento de las arenas del filtro mediante uso de producto químico en caso de que se estime conveniente.

Piscinas Géiser realizará en caso de que se solicite o sea obligatorio analítica de aguas mediante laboratorio autorizado y emisión de certificado DDD para el control de plagas entre otros servicios conexos al mantenimiento de las instalaciones.

Medidas de mantenimiento durante la Temporada de Verano:

Limpieza del fondo de la piscina. Limpieza de la superficie del agua de posibles hojas u objetos.

Limpieza de skimmers. Limpieza de andenes de la piscina y zonas de playa. Limpieza y desinfección de los pediluvios.

Recogida de las bolsas de las papeleras y su restitución. Limpieza de los posibles ceniceros.

Mantenimiento técnico y del agua: Piscinas Géise realizará al menos una vez a la semana las labores propias de mantenimiento de la maquinaria y prevención de averías.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Mantenimiento de los niveles físico-químicos del agua en valores óptimos y conformes con la legislación vigente mediante el uso de material y productos químicos apropiados para ello. El coste de estos materiales y productos químicos queda incluido en el precio excepto si hubiera que utilizar algún producto especial o “extra” por circunstancia extraordinaria o manipulación externa a Piscinas Géiser, lo cual se comunicará al cliente para su aprobación.

La periodicidad con la que se llevan a cabo las mencionadas tareas será determinada contractualmente.

Medidas de mantenimiento a la conclusión de la Temporada de Verano:

Tras la finalización de la Temporada de Verano, Piscinas Géiser procederá a ejecutar las medidas de protección para el mantenimiento de la piscina en la temporada de invierno.

Dichas medidas dependerán según si el cliente dispone o no de lona de invierno: si el cliente dispone de dicha lona, Piscinas Géiser la colocará. En caso contrario, Piscinas Géiser colocará boyas transversales.

Se retirarán las escaleras y se taparán para protegerlas de las inclemencias meteorológicas. Se taparán igualmente todas las duchas y elementos convenientes.

Se recogerán sillas, hamacas, mesas…en las instalaciones de que disponga la Comunidad.

Socorrismo

Piscinas Géiser se encargará de prestar el servicio de un técnico en salvamento y socorrismo durante el horario establecido de la Temporada de Verano, con personal cualificado e inscrito como “Socorrista en Piscinas e Instalaciones Acuáticas” en la Agencia de la CAM u organismo público pertinente. Esta persona trabajará bajo las directrices de Piscinas Géiser.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

La figura del socorrista es de capital importancia en nuestro trabajo. Siendo su persona la imagen que usted puede ver cada día en la piscina resulta imprescindible para lograr su satisfacción que quien desempeña el cargo sea no solo profesional en su trabajo sino también una persona amable, trabajadora y agradable en el trato. Una persona que transmita la imagen que queremos dar.

“Las actitudes son más importantes que las aptitudes.”  Winston Churchill

Ello se consigue mediante dos vías complementarias e igualmente necesarias: una es la selección de personal, de manera rigurosa. Buscando un perfil personal que encaje en Piscinas Géiser. La otra es el trato dado. Las personas, en su posición de empleados o en cualquier otra, son agradecidas. Piscinas Géiser se esfuerza por dar el mejor trato posible a sus empleados para que ellos se lo agradezcan dándole el mejor trato posible a usted.

Piscinas Géiser disfruta enormemente sabiendo que su personal es nuestra mejor herramienta de márketing. Porque quien mejor conoce Piscinas Géiser es su propio equipo humano.

"La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito.” Emerson

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Las labores del socorrista serán las de prevención de accidentes y salvamento así como aquellas encomendadas por Piscinas Géiser. La comunidad puede solicitar en todo momento a Piscinas Géiser la inclusión contractual de realización de tareas adicionales por el socorrista. 

El horario del socorrista será el determinado contractualmente entre Piscinas Géiser y la comunidad. El horario en el que se presta el servicio de socorrismo podrá ser modificado mediando la antelación necesaria.

Mantenimiento de piscinas en invierno.

El mantenimiento de invierno incluye el cuidado de sus instalaciones entre el cierre de la Temporada de Verano y la apertura de la temporada posterior. De acuerdo con ello, se realizan el número de visitas contractualmente acordadas para la supervisión y el mantenimiento de las instalaciones. Se conecta la depuradora, se limpian las arenas del filtro, se limpian las zonas comunes, se mantiene el nivel de agua en la piscina evitando que cubra la lona…todas aquellas tareas para preservar el estado de la instalación y cuidar de la depuradora.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Se adiciona el producto de mantenimiento de invierno al agua de la piscina. El producto utilizado por Piscinas Géiser no requiere filtración, lo cual se traduce en un importante ahorro energético para nuestros clientes con respecto a los productos tradicionalmente empleados.

El mantenimiento de invierno nos permite poner una piscina en condiciones para el baño en un tiempo récord de 3 días comprendidas todas las tareas para ello necesarias.

Servicios conexos. Integración horizontal.

Desde su comienzo, Piscinas Géiser ha ido completando la oferta de servicios ofrecidos para convertirse en una solución completa para sus clientes. A día de hoy, de manera directa o indirecta ofrece todos esos servicios conexos al sector de las piscinas a sus clientes. De este modo, se proporcionan los certificados para el control de plagas, las analíticas de agua por laboratorio autorizado y otros servicios relacionados principalmente orientados a las comunidades de propietarios.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

De especial relevancia es la oferta de servicios integrales para comunidades, comprendiendo servicios de jardinería, mantenimiento, conserjería y demás servicios similares para que la comunidad de propietarios pueda reducir a uno sus múltiples contratos y centralizar así responsabilidad, facturación y aprovechar las sinergias derivadas de un servicio integral.

Servicios conexos. Integración vertical.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Piscinas Géiser ofrece una solución integral a sus clientes en el sector de las piscinas. Desde la construcción de la piscina al suministro de todos los elementos necesarios para su mantenimiento.

Obras, reparaciones, recambios…todo lo que usted necesite para disfrutar de un baño se lo proporciona Piscinas Géiser.

La integración de todos los servicios bajo una misma empresa nos permite mejorar nuestro servicio y es una garantía para nuestros clientes de poder disfrutar de buena calidad al mejor precio del mercado.

“En la carrera por la calidad no hay línea de meta.” David T. Kearns

Venta de productos y bienes:

La comercialización de todo tipo de ventas y bienes se integra en la oferta de Piscinas Géiser dentro del proyecto renovador “PG” que se materializa en la temporada de verano de 2013.

Tienda on line.

La tienda on-line es un centro de distribución nacional a través del cual cualquier persona desde toda España puede disfrutar de una amplia selección de productos para su piscina.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Garantía es lo más perseguido a la hora de comprar por internet. Garantía de la calidad de un producto, garantía de un pago seguro, garantía de que la compra realizada llegará al cliente a tiempo y en condiciones.

Saber lo que el cliente necesita es la mejor herramienta para tener éxito en internet. Piscinas Géiser ofrece todas esas garantías con unos precios muy competitivos y una muy amplia gama de marcas y productos.

Distribución de cercanía. 

En la venta de productos y materiales para la piscina no olvidamos a aquellos más cercanos a nosotros. Aquellas personas de las poblaciones más próximas a las que de una manera cercana y personal mostramos nuestros productos, explicamos cómo funcionan, enseñamos a cuidar de su piscina… Nos agrada trabajar en contacto con la gente, asegurarnos de que nuestros vecinos disfrutan de sus piscinas y de que ven en nosotros una referencia en el sector, una empresa amiga y profesional a la que acudir con sus dudas y necesidades.

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

Desde los usuales productos químicos para el mantenimiento hasta la construcción de la piscina, cuidamos porque nuestros vecinos disfruten de sus piscinas.

Los grandes volúmenes de venta on line nos permiten poder vender a precios muy competitivos frente al pequeño distribuidor. Ello redunda en beneficio de nuestros vecinos que disfrutan de precios de mayorista o internet con la cercanía y atención exclusivos de la tienda cercana de barrio.

Construcción de piscinas:

Caracterisitcias de los servicios - Piscinas Géiser

De las manos de profesionales y empezando bajo un alto nivel de subcontratación, dentro del proyecto PG, nos adentramos en el campo de la construcción de piscinas. Debido a la necesidad de dar una absoluta garantía en el servicio, decidimos comenzar a prestar este servicio con una primera etapa en la que la externalización es muy alta para poder absorber las tareas en la medida en la que la excelencia esté garantizada.  

Paulatinamente ejecutamos más partes de la obra por nosotros mismos mientras mantenemos unos precios muy austeros rechazando a nuestro margen comercial en pro del aprendizaje y desarrollo interno.